Компьютерная
Вы сейчас читаете:
502 bad gateway: в чём причина недоступности сайта
0

502 bad gateway: в чём причина недоступности сайта

Периодически при использовании Интернета, пользователь может столкнуться с разнообразными ошибками, возникающими при открытии определённого ресурса. Причём зачастую не прослеживается определённая последовательность в сбоях. Одной из наиболее частых проблем считается появление сообщения «502 bad gateway». Что это значит и как избавиться от этой ошибки? Именно этой теме и ответам на возникающие вопросы посвящён материал от редакции Tehno.guru, в котором также рассматриваются причины возникновения сбоя доступа к сайту и даются рекомендации как для простых пользователей и владельцев веб-сайтов.

Что значит ошибка 502 bad gateway

Как и все ошибки, возникающие на ПК, эта проблема имеет английское название, которое в дословном переводе с оригинала звучит «плохой шлюз». Это значит, что при появлении подобного сообщения не стоит предполагать наличие вирусов.

Возникновение данной ситуации, когда браузер отказывается отображать искомую страницу и возвращает пользователю ошибку, свидетельствует о том, что запрос с клиентского ПК прошёл на сервер получателя, но, вследствие различных причин, не завершился получением ответа с обратной стороны.

При наборе адреса в строке браузера происходит обращение к серверу с обменом данных

При наборе адреса в строке браузера происходит обращение к серверу с обменом данных

Нормальной ситуацией является передача запроса на входящий сервер с постановкой его в очередь на обработку. Но при этом на экране не отображается системного сбоя, а просто происходит ожидание установления соединения. Если же сервер находится непосредственно после шлюза, то вполне вероятно, что он работает некорректно.

Между компьютером, клиентом и источником обязательно присутствует шлюз, в роли которого в простейшей схеме выступает маршрутизатор

Между компьютером, клиентом и источником обязательно присутствует шлюз, в роли которого в простейшей схеме выступает маршрутизатор

Если говорить в общем, то все ошибки, имеющие вид 5ХХ свидетельствуют о наличии проблемы со стороны сервера, к которому происходит обращение пользователя. Причём, как показывает практика, надпись «error» чаще всего возникает при неоднократном обращении пользователя к определённому ресурсу.

Превышение времени запроса становится причиной потери соединения

Превышение времени запроса становится причиной потери соединения

Причины возникновения проблемы

Понимание сути проблемы не даёт ответа на вопрос, почему она может возникать. Существует несколько типичных причин, при которых пользователь видит на экране код ошибки.

Нехватка ресурсов для обработки запроса

Одной из главных причин, приводящих к отсутствию соединения, является недостаточная мощность сервера, которому адресован запрос. Например, если машина, на которой размещен ресурс, может обработать только 5000 запросов в секунду, то при превышении установленного количества происходит сбой. Как правило, на одном оборудовании может размещаться несколько сайтов. Но сами владельцы тщательно следят за собственным «железом», поэтому причина недостаточности ресурсов возникает вследствие недобросовестности провайдера или некачественных услуг хостинга.

DDoS-атака

Разновидность хакерской атаки, целью которой является доведение системы до отказа. По сути, эта причина аналогична предыдущей, но в данном случае она провоцируется искусственно.

При DDoS атаке происходит «бомбардировка» компьютера-жертвы многочисленными запросами

При DDoS атаке происходит «бомбардировка» компьютера-жертвы многочисленными запросами

Смысл DOS-атаки заключается в предварительном заражении большого количества компьютеров, становящихся ботами, с которых в определённый момент времени начинают генерироваться запросы на выбранный сайт напрямую или через цепочку прокси-серверов, что приводит к потере работоспособности этим ресурсом. Чаще всего подобный метод избирается недобросовестными конкурентами, желающими приостановить работу сайта.

К СВЕДЕНИЮ! (нажмите, чтобы узнать)

Подобный тип хакерской атаки использует заражённые компьютеры, которые могут располагаться по всему миру

Подобный тип хакерской атаки использует заражённые компьютеры, которые могут располагаться по всему миру

Проблемы с PHP-кодом

Ситуация, которая касается больше самого владельца сайта и выражается в неправильной конфигурации исходного кода. При написании «тела» ресурса необходимо максимально оптимизировать его исполнение, включая алгоритмы, минимизирующие уровень нагрузки. Для исключения бесконечности циклов, их исполнение можно перекладывать на Java скрипты. Дополнительно, перед запуском собственного сайта, не лишним будет его проверка на работоспособность в различных ситуациях, вычленяя устаревшие функции и оптимизируя исходный код.

Оптимизированный код – гарантия быстродействия сайта

Оптимизированный код – гарантия быстродействия сайта

Что предпринять пользователю при появлении ошибки

Несмотря на то, что ошибка указывает на проблемы со стороны непосредственно ресурса, к которому адресуется обращение пользователя, для исключения возможности иных причин, последний может предпринять ряд действий, способных помочь в решении проблемы.

Проверка другого сайта на работоспособность

Первым делом, для определения того, что отсутствует ответ именно от запрошенного ресурса, следует перейти к другому сайту, заведомо работающему. Например, если пользователь обращается к «В Контакте» или «Одноклассникам» и видит сообщение об ошибке, можно рекомендовать открыть в браузере федеральный новостной портал. При получении свободного доступа к выбранному ресурсу, следует просто дождаться завершения технических работ по восстановлению доступа.

502 bad gateway: в чём причина недоступности сайта

В качестве проверки можно посоветовать посетить сайты федерального значения

К СВЕДЕНИЮ! (нажмите, чтобы узнать)

Запуск браузера в режиме инкогнито

Следующим шагом, который можно предпринять при появлении ошибки с невозможностью соединения с сайтом, является запуск обозревателя в режиме «инкогнито». Это значит, что браузер будет запущен в своём первозданном виде, без надстроек, дополнений и разнообразных расширений.

Переход в режим приватного просмотра или инкогнито отключает все надстройки браузера

Переход в режим приватного просмотра или инкогнито отключает все надстройки браузера

Включить данный режим можно в любом обозревателе

Включить данный режим можно в любом обозревателе

Активировать данный режим можно путём нажатия соответствующей комбинации клавиш:

  • Ctrl+Shift+n – для запуска инкогнито в Хроме, Яндексе, Опере или Сафари;
  • Ctrl+Shift+p – для активации режима в Firefox, IE или Microsoft Edge.

Если после запуска обозревателя в подобном виде соединение устанавливается без проблем, то следует вернуть настройки браузера в состояние «по умолчанию», поскольку проблема может скрываться в настройках или расширениях.

Очистить cookies

Cookies – это средство, которое используется браузером для сохранения «отпечатков» посещённых страниц, что позволяет, при повторном их открытии, ускорить процесс отображения. Но при длительном пользовании интернетом скапливается большое количество «кукис», что замедляет работу браузера или может стать причиной появления проблем с соединением.

Для удаления сохранённых страниц можно воспользоваться специализированными программами

Для удаления сохранённых страниц можно воспользоваться специализированными программами

К СВЕДЕНИЮ! (нажмите, чтобы узнать)

Internet Explorer

Для удаления журнала обозревателя требуется зайти в настройки, меню которых находится под пиктограммой в виде шестерёнки, расположенной в верхнем правом углу экрана. Далее, необходимо перейти в раздел «Безопасность» и активировать пункт «Удалить журнал».

Вызвав меню с доступом к настройкам, можно удалить всю историю

Вызвав меню с доступом к настройкам, можно удалить всю историю

Пользователь увидит диалоговое окно, где ему предложат стереть ненужные более элементы, а также выбрать период, за который будет удалена история. После выставления галочек в чекбоксах, можно подтвердить действие нажатием кнопки «Удалить».

Chrome

Алгоритм действий практически аналогичный. Первым делом требуется зайти в настройки. Для этого нужно нажать на иконку с изображением трёх горизонтальных полос в правом верхнем углу. В выпадающем меню следует выбрать пункт «Настройки».

Chrome даёт возможность выбрать множество параметров при удалении истории

Chrome даёт возможность выбрать множество параметров при удалении истории

Далее, необходимо прокрутить список и добраться до кнопки «Очистить историю». В открывшемся меню пользователю предложат выбрать нужные настройки удаления: определить временной период, за который требуется удалить историю, отметить пункты, предназначенные для стирания. Завершающим действием станет нажатие кнопки «Удалить историю».

Opera

В этом браузере для доступа к меню настроек требуется тапнуть на логотипе обозревателя, который располагается в левом верхнем углу. Или можно воспользоваться комбинацией клавиш Ctrl+H. Из выпадающего списка пользователю потребуется выбрать пункт «История».

Набор опций, доступных при очищении истории, одинаков для всех браузеров

Набор опций, доступных при очищении истории, одинаков для всех браузеров

В открывшемся окне будут отображаться все посещённые сайты, а также кнопка «Очистить историю посещений…». После её нажатия можно будет выбрать необходимые пункты для удаления, а также временной период, за который требуется почистить свою деятельность в браузере.

Firefox

Всё совершенно аналогично. По нажатию на три горизонтальные полоски в правом верхнем углу откроется выпадающее меню, где присутствует пункт «Настройки». Далее следует перейти во вкладку «Приватность». Пользователю будет предложено большое количество вариантов удаления, но, при необходимости очистки cookies, потребуется выбрать «Удалить отдельные «куки».

В Mozilla для удаления cookies потребуется перейти в раздел «Приватность»

В Mozilla для удаления cookies потребуется перейти в раздел «Приватность»

В открывшемся окне будут отображаться все сохранённые cookies-файлы. Можно удалить их все, нажав на соответствующую кнопку, или выбрать отдельные.

К СВЕДЕНИЮ! (нажмите, чтобы узнать)

Яндекс.Браузер

Всё предельно просто и понятно. Выбирается стилизованный сэндвич из трёх полосок, который находится в верхнем правом углу. Далее, потребуется перейти по вкладке «История», где возможно удалить проблемные, по мнению пользователя, сайты. Если требуется провести полную очистку, с выбором временного периода и определённых пунктов, тогда необходимо перейти к разделу «Дополнительно».

К СВЕДЕНИЮ! (нажмите, чтобы узнать)

В Яндексе можно сразу удалить всю историю нажатием одной кнопки

В Яндексе можно сразу удалить всю историю нажатием одной кнопки

Удаление кэша DNS

Кэш DNS – это хранилище IP-адресов всех сайтов, которые посетил пользователь. Это ещё одна мера, посредством которой удаётся ускорить загрузку страницы при повторном обращении к ней. Но, при наличии проблем с подключением, существует вероятность, что массив сохранённых данных устарел. В этом случае требуется произвести очистку:

  • вызвать командную строку сочетанием клавиш Win+R (требуются права администратора);
  • набрать команду cmd;
  • ввести команду ipconfig/flushdns;
  • нажать Enter;
  • через некоторое время система оповестит об окончании процесса надписью об успешном очищении кэша.

Удаление кэша IP адресов производится специальной командой

Удаление кэша IP адресов производится специальной командой

Что предпринять владельцу сайта

При частом появлении соответствующей ошибки при открытии ресурса, специалисты дают несколько рекомендаций для владельцев сайта, следование которым поможет предупредить возникновение проблемы в будущем:

  • следует провести анализ нагрузки, которую выдерживает сервер при штатном режиме работы и во время его падения. Это действие помогает выяснить, насколько, загружена оперативная память. При её нехватке, требуется только добавить несколько планок;
  • при слишком частом появлении ошибки требуется проверить корректность выставления лимитов на количество php-cgi процессов. Неправильная настройка этого параметра может стать причиной сбоя при обращении к серверу;
  • можно рекомендовать попробовать сократить количество запросов к внешним источникам. Дополнительно, будет не лишним выставление временных лимитов на ожидание ответа и загрузку страницы;
  • при использовании виртуальной машины при часто встречающихся падениях сервера первым делом следует попробовать поменять провайдера, поскольку, вероятнее всего, проблема возникает с его стороны.

502 bad gateway: в чём причина недоступности сайта

Специализированные системы мониторинга сети позволяют владельцу сайта выявить все слабые места

Понимание причин ошибки 502 bad gateway помогает найти пути для восстановления нормальной работы. Как показывает практика, пользователю необходимо просто набраться терпения и дождаться доступа. Владельцам ресурсов при появлении этой проблемы следует присмотреться к модернизации оборудования или качеству предоставляемых провайдером услуг. Ещё раз понять пути решения неприятности можно из представленного видео.

х
Оцените публикацию
Крутая
0%
Интересная
0%
Так себе
0%
Плохая
0%
Ужасная
0%
Об авторе
Евгений Тарасевич
Евгений Тарасевич
Любая техника, как и автомобиль, требует тщательного изучения и сравнения перед покупкой. Всегда стараюсь дать своим читателям полную картину перед выбором.

Оставить мнение

 Я ознакомлен с условиями пользовательского соглашения *