Гайды
0

Ошибка 651 при подключении к интернету: возвращаем свободу общения

от 
Евгений Тарасевич
11.05.2019
При пользовании интернетом периодически могут возникать ошибки. Их появление бывает связано с наличием проблем на линии со стороны провайдера, возможно, причина неприятности заключается в неправильной работе оборудования пользователя. В любом случае, требуется чётко представлять, откуда берётся ошибка, чтобы знать способы того, как её можно исправить. Материал от редакции Tehno.guru расскажет, что означает ошибка 651 при подключении к Интернету и представит все возможные способы устранения этой проблемы, в зависимости от причины её появления.

Ошибка 651 появляется при отсутствии подключения к интернету

Ошибка 651 появляется при отсутствии подключения к интернету

Что означает «ошибка 651» в ОС Windows при подключении к интернету

При появлении данной проблемы на экране монитора пользователя отображается системное сообщение с информацией, что устройство связи, используемое для подключения к сети, вернуло код ошибки. После появления подобной информации на мониторе большинство стараются звонить провайдеру для выяснения причин сбоя, но чаще всего проблема связана с отсутствием физического соединения или неправильной настройки сетевого подключения на стороне пользователя. Появление ошибки означает невозможность коннекта, о чём система сообщает ошибкой 651.

Появление сбоя сопровождается системным сообщением с указанием примерных причин неприятности

Появление сбоя сопровождается системным сообщением с указанием примерных причин неприятности

Причины появления неисправности

Существует несколько наиболее часто встречающихся причин, приводящих к появлению подобной неприятности на компьютере. Часть из них связана с физическими сбоями, а некоторые могут быть вызваны некорректными настройками:

  • повреждение сетевого кабеля или оборудования;
  • несоответствие драйверов сетевой карты;
  • сбой в нормальной работе клиента PPPoE;
  • блокировка исходящего и входящего соединения файерволом или антивирусом;
  • присутствие в компьютере пользователя второй сетевой карты.

Ошибка 651 при подключении к интернету: возвращаем свободу общения

Повреждение кабеля может произойти не только в квартире, но также за её пределами, тогда это вина провайдера

В редких случаях отсутствие высокоскоростного соединения может возникать по вине провайдера (работы на линии, сбой оборудования, проведение профилактических мероприятий).

Как показывает практика, чаще всего отсутствие подключения возникает в связи с некорректными действиями самого пользователя, который по незнанию или случайно внёс изменения в нормальную работу операционной системы в части сетевых настроек.

Что делать, если причиной является отсутствие физического подключения

В случае, если источником проблемы являются не действия со стороны провайдера, исправление ошибки не потребует от пользователя больших знаний операционной системы. Важно просто соблюдать последовательность диагностических действий для определения причины и последующего исправления сбоя.

Переподключение штекера в гнездо необходимо осуществлять до защелкивания замочка

Переподключение штекера в гнездо необходимо осуществлять до защелкивания замочка

Повреждение сетевого кабеля или коннектора

Одной из частых причин отсутствия высокоскоростного соединения является повреждение сетевого кабеля. Несмотря на внешнюю защитную изоляцию, его достаточно легко поцарапать или порвать. Это может случиться при наличии домашних животных, любящих грызть провода. Также повредить сетевой кабель можно мебелью. Для устранения неприятности следует просто проверить провод на целостность. При наличии видимых повреждений, заменить его на новый.

Иногда сбой происходит при выпадении штекера. Поэтому ещё одним методом исправления является повторное подключение провода к соответствующему гнезду компьютера. При подсоединении должен раздаться характерный щелчок замка.

При повреждении роутера не имеет смысла его ремонтировать, лучше купить новый

При повреждении роутера не имеет смысла его ремонтировать, лучше купить новый

Выход из строя модема или коммутатора

Вполне вероятно, что проблема была вызвана неисправностью самого роутера. Для проверки этого факта рекомендуется выполнить два последовательных действия:

  1. Отключить устройство из розетки на несколько минут. Это необходимо для того, чтобы обнулить текущую сессию. После включения обратно снова попробовать установить соединение.
  2. При отсутствии такового, необходимо попробовать выполнить прямое подключение. Это означает, что сетевой кабель, идущий в квартиру, необходимо подключить непосредственно к ПК, минуя роутер или коммутатор.

К СВЕДЕНИЮ! (нажмите, чтобы узнать)

Если окажется, что прямое подключение осуществляется, тогда можно смело говорить, что проблема ошибки именно в роутере, который потребуется менять.

Даже незначительный «пробой» статического электричества может вызвать повреждение сетевой карты

Даже незначительный «пробой» статического электричества может вызвать повреждение сетевой карты

Неисправности сетевой карты ПК

Третьей физической неисправностью, которая может привести к появлению сбоя, является проблема со стороны сетевой карты. Вполне вероятно, что произошёл небольшой скачок напряжения, вызвавший временный сбой в нормальной работе этого узла. Решить проблему сможет обычная перезагрузка компьютера.

Также убедиться в работоспособности сетевой карты можно визуально. Возле разъёма для подключения штекера имеется световой индикатор, который загорается при наличии сети. Если при подключении кабеля он не горит, это означает физическое повреждение карты. В этом случае, единственным способом устранения неисправности является приобретение новой детали и её замена.

Горящие индикаторы наличия подключения свидетельствуют о рабочем состоянии карты

Горящие индикаторы наличия подключения свидетельствуют о рабочем состоянии карты

Как исправить ошибку 651 при некорректных настройках сетевого подключения

Выявление физической неполадки является наиболее быстрым методом решения проблемы и не требует от пользователя знаний внутренних особенностей операционной системы. Немногим сложнее обстоят дела, когда ошибка 651 становится следствием системного сбоя или неправильной работы ОС. Для решения проблемы потребуется чуть больше времени и знаний.

Чтобы не проверять, какой из протоколов не работает, лучше организовать новое подключение

Чтобы не проверять, какой из протоколов не работает, лучше организовать новое подключение

Проверка настроек маршрутизатора и протоколов

Наиболее простым и быстрым способом устранения неисправности при наличии программного сбоя является создание нового подключения. Это избавит пользователя от длительного поиска неправильно работающего протокола и позволит убедиться, что причина именно в некорректной настройке роутера или маршрутизатора.

Встроенный мастер подключения даёт понятные подсказки для действий пользователя

Встроенный мастер подключения даёт понятные подсказки для действий пользователя

Выполнить новое подключение можно следующим образом:

  1. Зайти в «Панель управление» и перейти к меню «Центр управления сетями и общим доступом». Пользователь увидит все доступные подключения. Необходимо выбрать то, которое вызывает ошибку 651, и удалить его, нажав правой кнопкой мыши и выбрав соответствующий пункт из выпадающего контекстного меню.
  2. Далее, нажать на клавиатуре комбинацию Win+R. В открывшейся командной строке набрать команду rashone.exe.
  3. Эти действия необходимы для вызова мастера настроек нового подключения. Первым делом, требуется выбрать пункт «Высокоскоростное».

К СВЕДЕНИЮ! (нажмите, чтобы узнать)

На нижней панели все производители указывают данные для входа в меню роутера

На нижней панели все производители указывают данные для входа в меню роутера

Аналогично процесс происходит при использовании беспроводного роутера. Для создания нового подключения и настройки оборудования, устройство требуется соединить с ПК посредством патч-корда, и подключить к нему сетевой кабель, идущий в квартиру. Далее, через компьютер необходимо выполнить следующие действия:

  • зайти в меню роутера. Для этого в браузере потребуется набрать соответствующий адрес;
  • после доступа к настройкам роутера потребуется открыть вкладку Интернет или Network (в зависимости от модели устройства);
  • далее потребуется выбрать тип соединения (по умолчанию PPPoE) и ввести логин и пароль, выданный провайдером.

К СВЕДЕНИЮ! (нажмите, чтобы узнать)

Для подключения через беспроводной роутер необходимо выбирать тип PPPoE

Для подключения через беспроводной роутер необходимо выбирать тип PPPoE

Более кардинальными методами исправления возникающей неприятности является сброс настроек TCP/IP и изменение типа подключения при использовании роутера.

Для совершения первого действия пользователю необходимо предпринять следующие шаги:

  1. Запустить командную строку с правами администратора (cmd /i).
  2. Далее, выполнить сброс командой netsh winsock reset.
  3. Выполнить ввод нового значения параметра посредством команды nets hint ip reset c:\resetlog.txt.
  4. Перезагрузить компьютер и проверить доступ к сети.

TCP/IP – система обмена данных, используемых при пользовании интернетом

TCP/IP – система обмена данных, используемых при пользовании интернетом

При использовании роутера и наличии на компьютере операционной системы Windows 10 проблема с невозможностью входа в сеть может возникать с изменением типа подключения. Для выставления правильного параметра потребуется зайти на роутер, перейти во вкладку Интернет или Network и выбрать правильный тип (PPPoE). Далее настройки необходимо сохранить и перезагрузить ПК.

Изменить данный параметр можно при помощи соответствующей команды

Изменить данный параметр можно при помощи соответствующей команды

Устранение проблем с антивирусом или брандмауэром

Включенные защитники могут блокировать доступ к интернет-приложениям, которые считаются подозрительными. В этом случае правильным методом решения неприятности будет включение данной программы в список исключений.

Брандмауэр – это программа, которая блокирует нежелательные сетевые подключения

Брандмауэр – это программа, которая блокирует нежелательные сетевые подключения

К СВЕДЕНИЮ! (нажмите, чтобы узнать)

Создание правил подключения позволит сделать исключения для программ или процессов, которые не являются нежелательными

Создание правил подключения позволит сделать исключения для программ или процессов, которые не являются нежелательными

Для создания исключения в брандмауэре необходимо выполнить следующие действия:

  • перейти в «Панель управления»;
  • зайти во вкладку «Система и безопасность»;
  • выбрать пункт «Брандмауэр»;
  • открыть список «Разрешение взаимодействия с приложением»;
  • во вкладке исключения выбрать программу, для которой будет сделано исключение;
  • завершающим действием станет выставление галочек напротив кнопок «Публичная» и «Частная сеть».

Для сохранения результата требуется просто нажать Ок и пробовать зайти в интернет. Не лишним будет предварительно перезагрузить компьютер.

Аналогично можно создать правила для доступа в сеть проверенным процессам в антивирусе

Аналогично можно создать правила для доступа в сеть проверенным процессам в антивирусе

Обновление драйверов

К числу причин, вызывающих возникновение ошибки 651 относятся неправильно работающие драйвера сетевой карты. Для их обновления самым правильным способом будет посещение сайта производителя узла и скачивание последних версий для используемого устройства. После завершения процесса обязательно следует перезагрузить компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Для информации о производителе сетевой карты можно воспользоваться специальными утилитами диагностики

Для информации о производителе сетевой карты можно воспользоваться специальными утилитами диагностики

Устранение конфликта при наличии второго подключения

Подключение к одному компьютеру двух параллельных сетевых сеансов распознается системой как конфликт. В этом случае может возникать ошибка. Для её устранения недостаточно просто вынуть кабель. Следует перейти в «Панель управления», открыть экран «Управление сетями и общим доступом» и отключить один из адаптеров через контекстное меню правой кнопки мыши.

Ошибка 651 при подключении к интернету: возвращаем свободу общения

Решением проблемы параллельного сетевого подключения является принудительное отключение второго адаптера

Действия с реестром для серверных ОС

Если проблема возникает при работе серверной версии операционной системы, то решить её можно путём изменения системного реестра. Это действие не самое простое, но для людей, понимающих в компьютере, не составит труда внести нужные корректировки:

  • открыть редактор реестра командой regedit;
  • найти ветку HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters;
  • на пустом месте окна нажать правую кнопку и выбрать пункт «Создать», далее – параметр DWORD;
  • присвоить ему имя EnableRSS со значением 0;
  • дополнительно создать параметр DisableTaskOffload со значением 1.

К СВЕДЕНИЮ! (нажмите, чтобы узнать)

После этого, необходимо опять перезагрузить компьютер для вступления изменений в силу.

Создание новых строковых параметров внутри реестра требует от пользователя определённых знаний

Создание новых строковых параметров внутри реестра требует от пользователя определённых знаний

Проблемы со стороны провайдера

При возникновении проблем со стороны провайдера, единственным способом будет ожидание того момента, когда всё будет исправлено. Пользователь может получить ответ при звонке на телефон горячей линии службы поддержки. Как правило, если осуществляются плановые работы, или были повреждения на магистрали, то компания, предоставляющая услуги, старается исправить всё в самые короткие сроки.

Проблемы со стороны провайдера возникают нечасто, обычно при проведении профилактических мероприятий на линии

Проблемы со стороны провайдера возникают нечасто, обычно при проведении профилактических мероприятий на линии

Не стоит бояться появления ошибки 651. Она не является критической и, при соблюдении правильной последовательности действий, достаточно легко исправляется. Ещё раз увидеть, как устранять такую проблему, можно из представленного видео.

х
Оцените публикацию
рейтинг
Крутая
0%
рейтинг
Интересная
0%
рейтинг
Так себе
0%
рейтинг
Плохая
0%
рейтинг
Ужасная
0%
Об авторе
Евгений Тарасевич
Евгений Тарасевич
Любая техника, как и автомобиль, требует тщательного изучения и сравнения перед покупкой. Всегда стараюсь дать своим читателям полную картину перед выбором.

Оставить мнение

 Я ознакомлен с условиями пользовательского соглашения *